Banco Popular Dominicano: Liderazgo en Inclusión Financiera Digital Reconocido con Premio Oro en Fintech Américas

Reconocimiento Regional a la Excelencia Digital

El Banco Popular Dominicano ha consolidado su posición como líder indiscutible en transformación digital del sector financiero dominicano, tras recibir el galardón oro en la categoría de Inclusión Financiera en la última edición de los premios Fintech Américas, según la nota publicada por El Nuevo Diario sobre el Premio Oro recibido. Este reconocimiento representa un logro de enorme magnitud para la institución bancaria y refleja el compromiso sostenido con la innovación que beneficia directamente a la población dominicana.
Este nuevo galardón de Fintech Américas marca la segunda ocasión consecutiva que el Popular obtiene oro en estos prestigiosos premios, consolidando su liderazgo regional. El reconocimiento ha sido otorgado por su proyecto de afiliación digital u onboarding digital optimizado, que ha permitido que más del 41% de los nuevos clientes se integren al banco exclusivamente por esta vía digital, transformando la experiencia de acceso a servicios financieros en el país.

La Transformación Digital como Herramienta de Inclusión

Los Premios Fintech Américas, que celebran su décima edición, reconocen a instituciones, equipos y líderes que están transformando las finanzas en América Latina y el Caribe, enfocándose en soluciones que fomentan mayor eficiencia e inclusión en los servicios financieros. El Banco Popular ha demostrado que la tecnología no es solo un aspecto operativo, sino una herramienta fundamental para democratizar el acceso al sistema financiero.
La Superintendencia de Bancos de la República Dominicana ha validado este esfuerzo destacando con la mejor puntuación del sistema el onboarding digital del Banco Popular en su reciente Ranking de Digitalización del Sector Bancario Dominicano 2025. El organismo regulador resaltó especialmente la sencillez y fluidez del proceso, así como la autenticación segura implementada en los canales digitales de la entidad, según la información oficial en la sala de prensa del propio banco dedicada al galardón.

El Poder de la Tecnología al Servicio de los Dominicanos

Gracias al nuevo proceso de afiliación digital, el Popular facilita a los usuarios la apertura de cuentas, la solicitud de tarjetas de crédito y préstamos personales desde su aplicación móvil App Popular. Todo esto sin necesidad de visitar una sucursal física, mediante una experiencia completamente digital que es simple, rápida y segura. Este modelo ha revolucionado la manera en que los dominicanos acceden a servicios financieros esenciales.
El ecosistema digital galardonado del Banco Popular está compuesto por múltiples aplicaciones móviles especializadas, cada una diseñada para satisfacer necesidades específicas de diversos segmentos poblacionales. Con más de 1.4 millones de clientes afiliados a sus canales digitales, el Banco Popular encabeza la innovación de la banca digital en la República Dominicana.

Un Ecosistema Diseñado para Todos

Comerza facilita la bancarización de microempresas y emprendedores, permitiendo gestionar cobros y pagos a través de diversas herramientas digitales. Esta plataforma representa una oportunidad concreta para que los pequeños comerciantes dominicanos accedan a soluciones financieras profesionales sin las barreras tradicionales.
Yavá se creó para facilitar el acceso a servicios financieros a quienes reciben remesas, permitiendo consultar y depositar remesas, retirar dinero, pagar servicios y hacer transferencias. En un país donde las remesas familiares son vitales para la economía, esta aplicación juega un papel estratégico en la inclusión de miles de familias dominicanas.
Gnial es la herramienta digital enfocada en ayudar a las generaciones Z y Alpha a manejar su dinero de forma práctica y adaptada a sus necesidades. Esta aplicación promueve hábitos saludables de ahorro desde temprana edad, preparando a la juventud dominicana para una mejor gestión financiera personal.
La App Popular actúa como la plataforma central para acceder a todos los productos y servicios financieros del banco, contando con un diseño renovado e intuitivo que facilita la navegación de cualquier usuario.

Resultados Concretos del Compromiso Digital

Los números hablan por sí solos del impacto transformador que ha logrado el Banco Popular. Durante 2023, la entidad procesó 98.4 millones de transacciones digitales, representando un crecimiento del 20% comparado con 2022. El 68% de estas transacciones fueron efectuadas a través de la App Popular, demostrando la confianza que depositan los usuarios en estas plataformas.
Actualmente, cerca del 30% de todos los productos del banco se adquieren de forma digital, cifra que asciende al 50% en el caso de activaciones de tarjetas de crédito. Además, un 40% de las reclamaciones de los clientes ya se procesan digitalmente a través de las distintas aplicaciones del banco, mejorando significativamente los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.

Visión de Futuro desde el Liderazgo

Al referirse a este nuevo reconocimiento, Christopher Paniagua, presidente ejecutivo del Banco Popular Dominicano, subrayó la importancia del galardón y su transcendencia regional. Paniagua resaltó que el reconocimiento representa una validación del liderazgo del Popular por acercar los beneficios de la banca digital a más usuarios en toda la nación.
"Este logro reafirma su apuesta por la transformación digital de los servicios financieros en el país, al enfocarnos estratégicamente en cómo brindar a las personas mayores oportunidades de acceso al sistema financiero y de crecimiento a través de la tecnología", manifestó el ejecutivo. Este enfoque refleja una visión clara y coherente: la tecnología debe ser un puente hacia la igualdad de oportunidades económicas.
Francisco Ramírez, vicepresidente ejecutivo de Negocios Personales y Sucursales del Banco Popular, expresó que "este reconocimiento reafirma nuestro compromiso con la innovación y con una banca inclusiva, capaz de responder a las necesidades reales de la gente. Con este ecosistema digital buscamos cerrar brechas y facilitar que más dominicanos puedan acceder a servicios financieros de forma sencilla, segura y adaptada a su realidad".

Un Impacto Social Profundo

Las tres aplicaciones principales que componen el ecosistema galardonado ya cuentan con más de 75,000 usuarios activos, mejorando significativamente la experiencia digital y promoviendo oportunidades de desarrollo económico al integrar a más personas al sistema financiero dominicano. Este crecimiento constante demuestra que existe una demanda genuina por soluciones financieras accesibles y diseñadas a medida.
El reconocimiento de Fintech Américas valida que la estrategia del Banco Popular no es meramente comercial, sino profundamente orientada a generar impacto social. Al enfocarse en la bancarización de poblaciones vulnerables y el acceso equitativo a servicios financieros, la institución está contribuyendo al desarrollo económico sostenible de la República Dominicana, según lo documenta también el reconocimiento a la inclusión financiera por parte del ecosistema digital de BP.
La transformación digital impulsada por el Banco Popular trasciende las fronteras organizacionales. Es un movimiento que beneficia a microempresarios, jóvenes ahorradores, familias receptoras de remesas, y a todos aquellos que históricamente han estado excluidos del sistema financiero formal. Este logro evidencia que el futuro de la banca dominicana es digital, inclusivo y accesible para todos, situando al país a la vanguardia de la innovación financiera en América Latina y el Caribe.

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