DIDA: Asistencia a Afiliados y Ahorros Significativos Durante la Temporada Navideña
La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) ha demostrado su compromiso con los ciudadanos dominicanos a través del programa "Ya no estás solo, DIDA 24 horas contigo". Desde su lanzamiento el 10 de diciembre de 2024, este programa ha brindado asistencia a más de 5,000 afiliados, reflejando el esfuerzo continuo de la institución por proteger y defender los derechos de los usuarios del sistema de Seguridad Social.
Además de la asistencia directa, la DIDA ha concluido 122 casos relacionados con irregularidades en prestadores de servicios de salud y Administradoras de Riesgos de Salud (ARS). Estos esfuerzos han resultado en un ahorro significativo de RD 4,017,015.39 para los cotizantes, gracias a la identificación y resolución de cobros indebidos y reembolsos en favor de los afiliados a nivel nacional.
La coordinación entre la DIDA y la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (Sisalril) ha sido crucial en la defensa de los afiliados. Este trabajo conjunto evidencia el compromiso y la determinación de ambas instituciones para beneficiar a los principales agentes del sistema, que son los usuarios.
El programa "Ya no estás solo, DIDA 24 horas contigo" ofrece servicio de asistencia las 24 horas del día a los ciudadanos que cotizan en el sistema de Seguridad Social. Los afiliados pueden acceder a este soporte llamando al 809-472-1900. Además, el programa cuenta con un equipo integrado por chofer, seguridad y supervisor disponible para trasladarse a los centros de salud donde estén ubicados los afiliados en caso de ser necesario.
La DIDA también ha informado que técnicos del programa se han trasladado a varios centros de salud para abordar casos de retención de pacientes, demostrando su dedicación a resolver problemas en el momento en que se requiere.
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