La Empresa de Generación Hidroeléctrica Dominicana (EGEHID) ha alcanzado un logro institucional de gran relevancia al recibir la certificación ISO 9001:2015 del Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL), tras someterse a un riguroso proceso de fiscalización continua. Esta certificación estandariza los procesos para la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), representando un paso significativo hacia la excelencia operacional en el sector energético dominicano.
Un Proceso de Calidad Iniciado en 2022
El camino hacia esta certificación comenzó en julio de 2022, cuando EGEHID estableció un acuerdo estratégico con INDOCAL para colocar todos sus procesos bajo el escrutinio del instituto. Esta decisión reflejó el compromiso de la empresa estatal con la estandarización de procedimientos y la garantía de mejora continua en sus servicios.
La certificación fue recibida por la presidenta del Consejo Directivo de EGEHID, doctora Rosa Ysabel Ruíz, de manos del director general de INDOCAL, Néstor Julio Matos Ureña, en una ceremonia celebrada en el salón de actos de la empresa. El evento contó con la presencia de Gloria Ross, directora de Planificación de EGEHID, y la licenciada Roddy Genao, consultora de la firma Rebirth Consulting.
Compromiso con la Transparencia y la Excelencia
Durante la ceremonia, la doctora Ruíz enfatizó que el compromiso de la gestión actual es mantener una línea de calidad en constante ascenso. "Tenemos en curso la Norma de Cumplimiento y Antisoborno, la cual esperamos prontamente terminar, pero esa ruta sigue", declaró, subrayando el compromiso institucional con la calidad de los servicios y la transparencia de los procesos.
La presidenta del Consejo Directivo resaltó que EGEHID está llamada a entregar energía renovable mediante servicios de altísima calidad. "Bienvenida y recibida esta certificación. Es un logro de todos y vamos a trabajar siempre con calidad en cualquier escenario", expresó con evidente satisfacción.
Impacto en la Gestión Pública Dominicana
El director de INDOCAL, ingeniero Néstor Julio Matos Ureña, destacó que una certificación ISO 9001 trasciende el simple cumplimiento normativo. "Es una muestra inequívoca de compromiso de la institución con brindar a los ciudadanos productos y servicios de calidad. También es una muestra inequívoca de compromiso con la rendición de cuentas y la mejora continua día a día", expresó durante el acto.
Beneficios de la Certificación ISO 9001:2015
La implementación de esta norma internacional aporta múltiples beneficios:
- Fortalecimiento de la eficiencia en todos los procesos operativos
- Promoción de una cultura de mejora continua en toda la organización
- Refuerzo del compromiso con la transparencia y calidad en la gestión pública
- Generación de confianza entre los ciudadanos y usuarios del servicio
Liderazgo en Energía Renovable
Matos Ureña enfatizó que esta certificación representa mucho más que el cumplimiento de una norma internacional, pues constituye un respaldo a la labor de EGEHID, convirtiéndola en una institución de liderazgo que genera energía limpia y sostenible para todos los dominicanos.
El funcionario destacó que "el cumplimiento de estos estándares contenidos en la ISO 9001-2015 van a contribuir a fortalecer la eficiencia en todos los procesos, promover una cultura de la mejora continua y refuerza el compromiso con la transparencia y la calidad en la gestión pública".
Un Hito Institucional y Nacional
La obtención de la certificación ISO 9001:2015 marca un hito significativo para EGEHID, ya que demuestra el esfuerzo colectivo de la administración y sus colaboradores, quienes han asumido con responsabilidad y compromiso la misión de construir una cultura organizacional basada en la excelencia, la transparencia y el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
La directora de Planificación de EGEHID, licenciada Gloria Ross, desempeñó un papel clave en este proceso, trabajando junto a un equipo de colaboradores de alta calidad gerencial. Su presencia en la ceremonia de entrega fue un reconocimiento al trabajo arduo y dedicado que hizo posible este logro institucional.
Este reconocimiento internacional coloca a República Dominicana en una posición favorable dentro del sector energético regional, demostrando que las instituciones públicas dominicanas pueden alcanzar estándares internacionales de calidad y eficiencia. La certificación no solo beneficia directamente a EGEHID, sino que también fortalece la confianza de los ciudadanos en las instituciones públicas y en el compromiso del país con el desarrollo sostenible y la energía renovable.
La certificación ISO 9001:2015 obtenida por EGEHID representa un ejemplo inspirador para otras instituciones públicas dominicanas, demostrando que con compromiso, trabajo en equipo y visión estratégica, es posible alcanzar los más altos estándares de calidad en la gestión pública. Este logro reafirma el potencial de República Dominicana para liderar iniciativas de calidad y sostenibilidad en la región del Caribe.
**Referencias usadas en Artículo**
1. [EGEHID obtiene certificación ISO 9001:2015 por calidad en sus procesos](https://latierrademisamores.com/fuentes/egehid-obtiene-certificacion-iso-9001-2015-por-calidad-en-sus-procesos-102448.html)
2. [Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL)](https://indocal.gob.do/)
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