Los pasajeros que resultaron perjudicados por los retrasos y cancelaciones de vuelos del pasado domingo 21 de septiembre en el Aeropuerto Internacional de Las Américas (AILA) podrán acceder al resarcimiento de los daños ocasionados. La Comisión Aeroportuaria dispuso que Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI (AERODOM) asuma los costos asociados tanto a pasajeros como a aerolíneas afectadas por este incidente que paralizó las operaciones durante más de nueve horas, según el reporte publicado en Hoy sobre la respuesta de AERODOM.
Causa del Apagón y Determinación de Responsabilidades
La decisión fue adoptada tras conocerse el informe preliminar elaborado por una comisión investigadora interinstitucional que determinó las causas exactas del fallo eléctrico. El colapso del conjunto celda-seccionadora de media tensión de la terminal norte y la indisponibilidad del circuito de respaldo fueron los factores determinantes que provocaron esta situación excepcional, como detallan medios nacionales en Comisión Aeroportuaria sanciona por falla eléctrica.
El apagón eléctrico, registrado a las 9:18 de la mañana del domingo, afectó un total de 47 vuelos – 29 de llegada y 18 de salida – impactando negativamente a aproximadamente cinco mil pasajeros que no pudieron llegar a su destino en el horario programado. Esta situación generó retrasos, cancelaciones y desvíos que crearon un ambiente de incertidumbre en la principal puerta de entrada al país.
Sanciones y Obligaciones Financieras
Además de la obligación de cubrir los daños a usuarios y aerolíneas, la Comisión Aeroportuaria impuso a la concesionaria una multa de cinco millones de dólares a favor del Estado dominicano. Esta sanción refleja la gravedad del incidente y la importancia de mantener los más altos estándares de operación en la infraestructura aeroportuaria nacional, conforme informó el Listín Diario sobre multa impuesta a AERODOM.
Eduardo Estrella, presidente de la Comisión y ministro de Obras Públicas, confirmó que las aerolíneas serán las encargadas de canalizar los reclamos de sus pasajeros, mientras que AERODOM deberá responder por todos los costos económicos que la situación generó. Esta medida garantiza que ningún dominicano o visitante extranjero quede desprotegido ante las consecuencias de este fallo técnico.
Mejoras Estructurales y Protocolos de Prevención
La entidad gubernamental ordenó que, en un plazo de tres meses, AERODOM ejecute una intervención estructural completa del sistema eléctrico del aeropuerto para elevar su confiabilidad y prevenir incidentes similares en el futuro, como se refuerza en la cobertura de Acento sobre reformas estructurales.
Adicionalmente, la concesionaria debe entregar en 48 horas los planos detallados e informe oficial del fallo, así como reforzar sus protocolos de manejo de crisis. Estas medidas preventivas asegurarán que el AILA continúe operando con los estándares de excelencia que caracterizan a la aviación dominicana.
Continuidad Operacional y Sistemas de Respaldo
Es importante destacar que el comunicado oficial enfatizó que nunca se perdió el suministro de energía eléctrica de la red nacional y que las plantas de emergencia internas del AILA estuvieron siempre disponibles. La falla se originó específicamente en un punto posterior a las instalaciones eléctricas de potencia, en un cable de transmisión a la terminal norte.
Las operaciones críticas del aeropuerto, incluyendo la torre de control, el campo aéreo y la pista de aterrizaje, continuaron funcionando mediante sistemas alternos de energía. Esta continuidad operacional permitió mantener los aterrizajes y despegues de manera segura, demostrando la robustez de los protocolos de seguridad aeroportuaria dominicanos.
Pro Consumidor, bajo la dirección de Eddy Alcántara, confirmó su compromiso de trabajar estrechamente con AERODOM para garantizar una compensación justa y expedita a todos los usuarios afectados, tal como informan en Pro Consumidor y AERODOM colaboran.
La institución está levantando una investigación exhaustiva para recopilar todos los detalles relacionados con el fallo eléctrico y asegurar que se protejan los derechos de los consumidores dominicanos.
Esta respuesta institucional rápida y contundente demuestra el compromiso del gobierno dominicano con la excelencia en los servicios públicos y la protección de los derechos de los ciudadanos. Las medidas adoptadas no solo garantizan la compensación adecuada, sino que fortalecen la infraestructura aeroportuaria nacional para continuar siendo un referente de calidad en la región del Caribe.
Referencias usadas en Artículo
- Apagón el AILA: Aerodom debe pagar costos por daños causados a pasajeros y aerolíneas
- Comisión Aeroportuaria ordena a Aerodom pagar USD$5 millones por fallo eléctrico en el AILA
- Aerodom deberá pagar US$ 5 millones por fallo eléctrico en el AILA
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