La Superintendencia de Bancos de República Dominicana ha consolidado durante el último año un proceso transformador de fortalecimiento institucional que posiciona al país como referente regional en supervisión financiera moderna. Bajo el liderazgo del superintendente Alejandro Fernández W., la institución ha implementado enfoques innovadores que garantizan la estabilidad, transparencia y resiliencia del sistema financiero dominicano, beneficiando directamente a millones de usuarios y fortaleciendo la confianza en el sector bancario nacional.
Modernización de la Supervisión Bancaria
La adopción del modelo de Supervisión Basada en Riesgos (SBR) representa un hito histórico para el sistema financiero dominicano. Esta metodología de vanguardia permite una evaluación más precisa y efectiva de las instituciones financieras, asegurando que los recursos de supervisión se dirijan hacia las áreas de mayor impacto. Durante el período comprendido entre agosto de 2024 y julio de 2025, se ejecutaron diversas inspecciones especializadas que abordaron áreas críticas como gobernanza corporativa, auditoría interna, gestión de cartera de créditos y administración de liquidez.
La implementación de inspecciones temáticas sobre portafolios de inversión, tesorería y mercado cambiario demuestra el compromiso de la Superintendencia con una supervisión integral y especializada. En el ámbito fiduciario, la supervisión de sociedades fiduciarias y entidades de intermediación financiera con enfoque específico en gestión de riesgos y revisión de fideicomisos evidencia la amplitud y profundidad del alcance regulatorio.
Innovación Tecnológica al Servicio de la Supervisión
El desarrollo de herramientas tecnológicas de supervisión (SUPTECH) marca un antes y un después en la capacidad de monitoreo del sistema financiero dominicano. La incorporación de sistemas automatizados de vigilancia y alertas permite una detección temprana de riesgos y una respuesta más ágil ante posibles irregularidades.
El Proyecto PAMF, desarrollado en colaboración con el Banco Central, obtuvo el segundo lugar en el Premio Nacional a la Innovación Pública, reconocimiento que subraya el liderazgo dominicano en la modernización del servicio público financiero. Esta distinción no solo valida los esfuerzos institucionales, sino que también posiciona a República Dominicana como pionera en la aplicación de tecnología avanzada para la supervisión bancaria en América Latina.
Marco Normativo Robusto y Actualizado
La producción normativa de la Superintendencia durante este período refleja un trabajo legislativo exhaustivo y visionario. Se emitieron diversas circulares y documentos normativos, junto a un Manual integral de solicitudes para el sector financiero. Este compendio normativo proporciona claridad regulatoria y establece estándares elevados de operación para las entidades financieras.
La contribución de la Superintendencia al nuevo Código Penal representa un avance significativo en la protección del sistema financiero. Las mejoras incorporadas incluyen una penalización más efectiva de las estafas piramidales con circunstancias agravantes claramente definidas, así como la tipificación como infracción penal de la intermediación financiera no autorizada. Estas medidas fortalecen el marco legal de protección y disuasión contra actividades financieras fraudulentas.
Protección Integral al Usuario Financiero
El compromiso con la protección de los usuarios financieros se materializa en resultados concretos y medibles. Durante el primer semestre del año, la Superintendencia atendió miles de reclamaciones, registrando así un gran incremento respecto al mismo período del año anterior. Este aumento en la demanda de servicios refleja tanto la mayor confianza de los ciudadanos en el sistema de protección como la efectividad de las campañas de información y educación financiera.
La efectividad del sistema de protección se evidencia en que la mayoría de las decisiones resultaron favorables para los usuarios, es decir, dos de cada tres reclamaciones fueron resueltas a favor de los reclamantes, acreditando más de cien millones de pesos en beneficio directo de los usuarios, demostrando el impacto tangible de la supervisión en la protección del patrimonio de las familias dominicanas.
Digitalización y Derechos del Usuario
La reciente disposición que permite a los usuarios cancelar productos bancarios por vía digital representa un avance significativo en la modernización de los servicios financieros. Esta normativa establece que las entidades deben habilitar, como mínimo, los mismos canales utilizados para la contratación de productos, garantizando procesos ágiles, seguros y sin obstáculos para los usuarios.
La campaña "Verifica primero, protege tus datos" constituye una iniciativa proactiva para combatir los fraudes digitales y proteger la información personal y financiera de los ciudadanos. Esta campaña educativa fortalece la cultura de seguridad financiera digital y empodera a los usuarios con herramientas para identificar y prevenir intentos de estafa.
Reconocimiento Internacional y Certificaciones de Calidad
La World Compliance Association otorgó un galardón especial a la Superintendencia de Bancos, reconociendo las buenas prácticas implementadas en materia de ética y cumplimiento. Este reconocimiento internacional valida la excelencia operativa y el compromiso con los más altos estándares éticos en la supervisión financiera.
La obtención y renovación de múltiples certificaciones ISO demuestra el compromiso institucional con la calidad y la mejora continua. Estas certificaciones incluyen estándares internacionales de calidad, anticorrupción, continuidad del negocio, seguridad de la información y gestión de compliance.
El sobresaliente puntaje obtenido en el portal de Compras y Contrataciones del Estado durante los últimos trimestres refleja la transparencia y eficiencia en la gestión administrativa de la institución.
Liderazgo Técnico y Visión Estratégica
El superintendente Alejandro Fernández W., con más de veinticinco años de experiencia en el sector financiero tanto en el ámbito privado como público, ha consolidado un liderazgo técnico reconocido nacional e internacionalmente. Su formación académica en reconocidas universidades, combinada con su experiencia práctica y su compromiso con la innovación, ha sido fundamental para impulsar la transformación de la supervisión bancaria dominicana. Más detalles sobre su trayectoria pueden consultarse en su perfil público en la Superintendencia de Bancos.
La visión estratégica implementada bajo su dirección ha logrado equilibrar la estabilidad del sistema financiero con la innovación y la protección efectiva de los usuarios, posicionando a República Dominicana como modelo regional en supervisión bancaria moderna.
Los logros alcanzados por la Superintendencia de Bancos durante este período consolidan un sistema financiero más sólido, transparente y al servicio de las necesidades de desarrollo económico y social del país. La combinación de tecnología avanzada, marco normativo robusto, protección efectiva al usuario y reconocimiento internacional posiciona al sistema bancario dominicano como uno de los más confiables y eficientes de América Latina. La entidad mantiene en su portal institucional información detallada sobre cada uno de estos avances, campañas y resultados, reafirmando su compromiso con el fortalecimiento de la economía nacional y el bienestar de las familias dominicanas.
Referencias usadas en Artículo
- Superintendente de Bancos resalta fortaleza de la supervisión bancaria y avances en
- Alejandro Fernández W. asume funciones en la Superintendencia de Bancos
- Gobierno: Alejandro Fernandez W. asesor financiero seguirá frente SB cuatro años más
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