Gestiones Turísticas, SRL, conocida como Gestur, ha marcado un hito histórico en la industria turística dominicana al convertirse en la primera y única agencia de viajes del país en obtener la prestigiosa certificación ISO 27001 en Seguridad de la Información. Este logro extraordinario representa no solo un triunfo empresarial, sino también un motivo de orgullo nacional que posiciona a República Dominicana en la vanguardia internacional del turismo especializado.
Un Doble Reconocimiento Internacional
La obtención de la certificación ISO 27001 se suma al ya conquistado reconocimiento ISO 9001 en Gestión de la Calidad, convirtiendo a Gestur en la primera agencia de viajes dominicana con doble certificación ISO. Esta combinación de estándares internacionales representa una validación completa de los procesos empresariales de la compañía, desde la calidad del servicio hasta la seguridad de la información de sus clientes.
La certificación ISO 27001 es un reconocimiento internacional que valida la gestión rigurosa, segura y confiable de los datos, garantizando los más altos estándares de confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Por su parte, la ISO 9001 asegura procesos eficientes y consistentes, siempre orientados a la satisfacción del cliente.
Una Ceremonia de Reconocimiento Nacional
La entrega formal de esta histórica certificación tuvo lugar en las modernas instalaciones de Gestur en Ágora Mall, en una ceremonia que celebró no solo el éxito empresarial, sino también el avance de la industria turística dominicana hacia estándares internacionales de excelencia.
El evento fue presidido por Ariel Espejo Combes, director de AENOR Dominicana, la empresa certificadora que tuvo el honor de entregar oficialmente este reconocimiento internacional. La ceremonia contó con la presencia de Theresa Ann Sullivan, CEO de Gestur, acompañada por Cadelin Rosa, gerente de proyectos, y todo el equipo de profesionales comprometidos que conforma esta agencia pionera.
Visión de Liderazgo y Excelencia
Durante la ceremonia, la CEO Theresa Ann Sullivan expresó con evidente satisfacción el significado profundo de este logro para la empresa y el país. Sus palabras reflejaron el compromiso inquebrantable de Gestur con la innovación y la excelencia: "La certificación ISO 27001 refleja nuestro compromiso con la seguridad, la confianza y la innovación. Nos llena de orgullo ser pioneros en este reconocimiento, que junto a la certificación ISO 9001 consolida nuestra misión de brindar experiencias de viaje con los más altos estándares de calidad y protección de la información."
Esta declaración subraya la filosofía empresarial que ha caracterizado a Gestur durante más de dos décadas: la búsqueda constante de la excelencia y la innovación en el servicio turístico dominicano.
Más de Dos Décadas de Trayectoria Ejemplar
Con más de 21 años de trayectoria ininterrumpida en el mercado dominicano, Gestur ha demostrado una capacidad excepcional para adaptarse, crecer y liderar en un sector tan dinámico como el turístico. Esta longevidad empresarial, combinada con su espíritu innovador, ha permitido a la compañía establecerse como un referente indiscutible en la industria.
La agencia ha desarrollado una propuesta integral que abarca múltiples segmentos del mercado turístico a través de sus tres departamentos especializados: Educativo, Corporativo y Vacacional. Esta diversificación estratégica le ha permitido ofrecer soluciones personalizadas para cada tipo de cliente, desde instituciones educativas hasta empresas corporativas y familias en busca de experiencias vacacionales memorables.
Un Modelo de Innovación Dominicana
El éxito de Gestur trasciende los límites empresariales para convertirse en un ejemplo inspirador de cómo las empresas dominicanas pueden alcanzar estándares internacionales de excelencia. Su portfolio de servicios incluye no solo la organización de viajes tradicionales, sino también la planificación y ejecución de eventos empresariales, sociales e institucionales, tanto en territorio dominicano como en el extranjero.
Esta capacidad de gestión integral demuestra la madurez del sector turístico dominicano y su capacidad para competir en mercados internacionales con productos y servicios de clase mundial. La obtención de estas certificaciones ISO posiciona a Gestur, y por extensión a República Dominicana, como un destino de confianza para clientes que valoran la seguridad, la calidad y la profesionalidad.
Impacto en la Industria Turística Nacional
La doble certificación ISO de Gestur establece un nuevo estándar para la industria turística dominicana, demostrando que las empresas locales pueden y deben aspirar a los más altos niveles de reconocimiento internacional. Este logro no solo beneficia directamente a los clientes de Gestur, sino que también eleva el prestigio de todo el sector turístico nacional.
La certificación ISO 27001 es particularmente relevante en la era digital actual, donde la protección de datos personales y la seguridad de la información son preocupaciones fundamentales para los viajeros. Al garantizar estos estándares, Gestur no solo protege a sus clientes, sino que también contribuye a fortalecer la confianza internacional en los servicios turísticos dominicanos.
El reconocimiento internacional que representa esta doble certificación ISO refuerza la posición de República Dominicana como un destino turístico maduro y confiable, capaz de ofrecer servicios que cumplen con los más exigentes estándares globales. Este tipo de logros empresariales contribuye significativamente a la reputación internacional del país y abre nuevas oportunidades para el crecimiento del sector turístico nacional.
La historia de Gestur es, en definitiva, una historia de éxito dominicano que demuestra cómo la visión empresarial, el compromiso con la calidad y la dedicación al servicio pueden generar reconocimientos internacionales que enorgullecen a toda una nación. Su liderazgo pionero en certificaciones ISO marca el camino para que otras empresas dominicanas sigan su ejemplo, elevando continuamente los estándares de excelencia en todos los sectores de la economía nacional.
Referencias usadas en Artículo
- Gestur se convierte en la primera agencia de viajes en República Dominicana en obtener la certificación ISO 27001
- Gestur becomes the first travel agency in the DR to obtain ISO certification
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