Imagen: Arecoa
La certificación Bioscore reconoce la gestión de sostenibilidad de Hodelpa Hospitality en sus nueve hoteles de República Dominicana, tras evaluar aspectos ambientales, sociales y de gobernanza. El proceso incluyó revisión documental y verificación independiente, y coloca la operación hotelera dominicana dentro de una conversación internacional sobre turismo responsable.
La sostenibilidad hotelera ya no se limita a reducir el uso de plástico o colocar avisos para ahorrar agua. También implica medir emisiones, administrar energía y residuos, proteger los recursos naturales, atender las condiciones laborales y demostrar que las decisiones de la empresa se toman con criterios de responsabilidad.
En ese contexto, la certificación obtenida por Hodelpa Hospitality ofrece una oportunidad para entender cómo se evalúa una operación turística y qué significa contar con una validación externa. Para los dominicanos que viven dentro y fuera del país, el tema conecta la reputación internacional del turismo nacional con la manera en que los hoteles interactúan con sus trabajadores, huéspedes, comunidades y destinos.
¿Qué es la certificación Bioscore y qué evalúa?
Bioscore Sustainability es un sistema de certificación para establecimientos de alojamiento turístico. Su objetivo es valorar cómo integran criterios ambientales, sociales y de gobernanza —conocidos como ASG o ESG— en su gestión cotidiana. Bioscore Sustainability Certification – documento oficial
La metodología organiza la evaluación en áreas relacionadas con el funcionamiento del hotel. Entre ellas figuran las emisiones, la energía, el agua, los residuos, los alimentos y bebidas, la responsabilidad social corporativa y la gobernanza. No se trata únicamente de verificar la existencia de una política ambiental: el establecimiento debe presentar información y evidencias que permitan comprobar el cumplimiento de los requisitos aplicables.
La dimensión ambiental
En el componente ambiental se revisan asuntos como el cálculo de la huella de carbono, el seguimiento de las emisiones y la existencia de objetivos de reducción. También se examinan el consumo energético, la eficiencia de los equipos, el uso de fuentes renovables, la administración del agua y las medidas para evitar o reducir residuos.
El estándar contempla, además, prácticas vinculadas con la prevención de productos de un solo uso, la separación de desechos, la reducción del desperdicio de alimentos y la conservación de la biodiversidad. La evaluación considera las características del alojamiento, sus instalaciones y los servicios que ofrece.
Las dimensiones social y de gobernanza
La sostenibilidad también abarca las relaciones con empleados, clientes, proveedores y comunidades. Por eso, Bioscore incluye aspectos de responsabilidad social, derechos humanos, salud y seguridad, cumplimiento legal y gestión de riesgos.
La gobernanza se relaciona con la forma en que la organización establece políticas, procedimientos, responsabilidades y mecanismos de mejora continua. En el sistema, las dimensiones ambiental, social y de gobernanza tienen el mismo peso en la puntuación final.
¿Cómo se obtiene el sello Bioscore?
El proceso comienza con la recopilación de datos sobre la operación del establecimiento. El hotel debe responder los requisitos que correspondan a sus características y entregar documentos u otras evidencias verificables cuando el estándar las solicite.
Una declaración de la propia empresa no basta en los casos que exigen comprobación. La documentación puede incluir políticas internas, planes, procedimientos, registros de consumo, cálculos de emisiones, fotografías, instrucciones operativas, certificaciones y otros soportes relacionados con la gestión del alojamiento. Bioscore Sustainability Certification – documento oficial
Después se revisa el cumplimiento de los requisitos y se calcula una puntuación. Para obtener la certificación, el establecimiento debe alcanzar al menos el 50 % de la puntuación disponible. El sistema establece cuatro niveles: C, denominado Compromiso, desde 50 % hasta menos de 60 %; B, nivel intermedio, desde 60 % hasta menos de 70 %; A, nivel avanzado, desde 70 % hasta menos de 80 %; y A+, nivel superior, a partir de 80 %.
La certificación requiere, además, una auditoría independiente de tercera parte. En el caso de Hodelpa, la verificación estuvo a cargo de OCA Global, según la información difundida sobre el proceso. La participación de una entidad externa separa la validación de la empresa que solicita el reconocimiento y aporta una revisión adicional de la evidencia presentada.
La certificación tiene vigencia de un año, de acuerdo con la documentación del esquema, por lo que no funciona como un reconocimiento permanente. Su continuidad depende de nuevas evaluaciones y de la demostración de que los criterios siguen cumpliéndose. Certification Scheme – Bioscore
📊 Umbral de certificación: Bioscore exige alcanzar al menos el 50 % de la puntuación disponible para conceder el nivel inicial de certificación.
¿Qué representa la certificación para Hodelpa Hospitality?
Hodelpa Hospitality recibió la certificación Bioscore para sus nueve hoteles en República Dominicana. La evaluación cubrió el consumo de energía y agua, las emisiones de carbono, la gestión de residuos, las prácticas sociales y la administración responsable de las operaciones. nota de prensa en jsonline.com
El resultado no equivale a afirmar que todos los impactos de la actividad hotelera desaparecen. Significa que la cadena sometió su gestión a un estándar específico, presentó evidencias sobre distintos ámbitos de operación y obtuvo una validación externa dentro del esquema Bioscore.
La empresa indicó que el proceso forma parte de su programa de sostenibilidad. También contó con el acompañamiento técnico de The Good Concierge, consultora especializada en sostenibilidad para el sector hotelero. Según la información publicada, ese apoyo incluyó la evaluación de indicadores, la recopilación de evidencias y el desarrollo de acciones para fortalecer la gestión sostenible de los establecimientos.
Este punto es relevante porque la certificación no se basa en una campaña aislada. El estándar examina sistemas de gestión, medición, documentación y seguimiento. La sostenibilidad, bajo este enfoque, se convierte en una práctica operativa que debe poder demostrarse y revisarse.
¿Qué acciones de sostenibilidad implementa Hodelpa Hospitality?
Los datos disponibles sobre la certificación identifican varias áreas de trabajo, aunque no publican los consumos, las emisiones ni las puntuaciones individuales de cada hotel. Por esa razón, no es posible afirmar qué establecimiento tuvo el mejor resultado o cuánto disminuyó cada indicador.
Sí se conocen los ámbitos incluidos en la evaluación:
- Energía: medición periódica del consumo, eficiencia de equipos, iluminación y posibles fuentes renovables.
- Agua: seguimiento del consumo y medidas destinadas a utilizar el recurso de manera más eficiente.
- Carbono: cálculo de emisiones, identificación de fuentes y establecimiento de objetivos de reducción.
- Residuos: prevención, separación, seguimiento y manejo de los desechos generados.
- Alimentos y bebidas: prácticas relacionadas con el origen de productos y la prevención del desperdicio alimentario.
- Gestión social: relación con trabajadores, huéspedes, proveedores y comunidades.
- Gobernanza: políticas, procedimientos, cumplimiento, evaluación de riesgos y mejora continua.
La participación de The Good Concierge estuvo vinculada con la preparación técnica del proceso, pero la certificación no debe confundirse con una lista pública de todas las medidas aplicadas en cada propiedad. Para conocer resultados comparables —por ejemplo, consumo de agua por huésped, emisiones por habitación ocupada o porcentaje de residuos valorizados— harían falta reportes detallados de desempeño.
Esa distinción ayuda a leer la noticia con precisión: una certificación confirma el cumplimiento de un esquema de evaluación, pero no sustituye la publicación completa de indicadores operativos.
¿Por qué es importante la sostenibilidad en la hotelería dominicana?
El turismo dominicano depende de destinos costeros, recursos naturales, infraestructura, trabajadores y comunidades receptoras. La actividad hotelera consume agua y energía, genera residuos, requiere transporte y se relaciona con ecosistemas que forman parte del atractivo del país.
Una presentación preparada por el Ministerio de Turismo sobre iniciativas de sostenibilidad en el sector plantea la necesidad de combinar el crecimiento económico con la protección ambiental. El documento también aborda la conservación de recursos naturales, el turismo comunitario, la reducción de emisiones y distintas iniciativas aplicadas en hoteles. Ministerio de Medio Ambiente – hoja de ruta 2022
En ese marco, los sistemas de certificación cumplen una función concreta: transforman conceptos amplios como “turismo responsable” en requisitos que pueden documentarse. Medir consumos, calcular emisiones, registrar residuos y establecer responsabilidades permite comparar avances y detectar áreas que necesitan atención.
La importancia también alcanza a la competencia internacional. Los viajeros, operadores turísticos y empresas que organizan eventos pueden considerar criterios ambientales y sociales al escoger alojamientos. Una certificación verificable no garantiza por sí sola una experiencia determinada, pero ofrece información adicional sobre la gestión del establecimiento.
Para República Dominicana, esto vincula la promoción del destino con la capacidad de demostrar cómo se administra su actividad turística. La reputación de un país no depende solo de sus playas, ciudades o patrimonio; también se relaciona con la responsabilidad con que se desarrollan los servicios que reciben a los visitantes.
Qué debe saber el lector sobre las certificaciones hoteleras
No todas las certificaciones de sostenibilidad significan lo mismo. Cada una utiliza un estándar, un método de puntuación, requisitos documentales y reglas de auditoría propios. Por eso conviene identificar quién administra el esquema, qué dimensiones evalúa, qué entidad verifica y cuánto tiempo permanece vigente el reconocimiento.
En el caso de Bioscore, el sistema utiliza una evaluación ASG y clasifica el resultado en cuatro niveles. La certificación inicial comienza en el nivel C, mientras que los niveles superiores corresponden a porcentajes más altos de cumplimiento.
También es útil distinguir entre una certificación de una propiedad y una certificación que cubre una cartera completa. En Hodelpa, el anuncio se refiere a sus nueve hoteles, lo que amplía el alcance del proceso dentro de la cadena. Sin embargo, el material divulgado no presenta el desglose de la puntuación por hotel ni una tabla con los indicadores ambientales y sociales de cada establecimiento.
Para la diáspora dominicana, este tipo de información puede leerse como una señal de conexión entre la identidad turística del país y los estándares internacionales de gestión. Quienes viven fuera suelen elegir hoteles, organizar visitas familiares o recomendar destinos dominicanos; contar con certificaciones verificadas ofrece un elemento adicional para evaluar la operación, sin convertirlo en el único criterio.
La sostenibilidad hotelera se construye con medición continua, transparencia y revisión periódica. La certificación representa un momento comprobable dentro de ese proceso, no el final de la tarea.
Hodelpa Hospitality presenta su certificación Bioscore como parte de una gestión que integra ambiente, personas y administración responsable. Para la hotelería dominicana, el valor del reconocimiento estará ligado a la continuidad del sistema: medir de nuevo, conservar las evidencias y mostrar cómo evolucionan los resultados en los destinos donde opera.
¿Qué otros indicadores debería publicar la hotelería dominicana para que los viajeros puedan comparar su desempeño sostenible?
Preguntas frecuentes sobre Hodelpa Hospitality y la certificación Bioscore
¿Qué es la certificación Bioscore?
Es un sistema para evaluar la sostenibilidad de alojamientos turísticos mediante criterios ambientales, sociales y de gobernanza. Examina áreas como emisiones, energía, agua, residuos, alimentos y bebidas, responsabilidad social y gestión empresarial. La certificación exige información verificable y una auditoría independiente.
¿Cuáles son los criterios de sostenibilidad en hoteles dominicanos?
Los criterios incluyen el uso eficiente de energía y agua, la gestión de emisiones y residuos, la reducción de productos desechables, el manejo responsable de alimentos, las relaciones laborales, la salud y seguridad, los derechos humanos, el vínculo con las comunidades y la gobernanza interna.
¿Qué acciones implementa Hodelpa Hospitality para ser sostenible?
El proceso de Hodelpa evaluó energía, agua, emisiones de carbono, residuos, prácticas sociales y gestión responsable. La cadena también recibió apoyo técnico para revisar indicadores, reunir evidencias y fortalecer acciones de sostenibilidad en sus establecimientos.
¿Por qué es importante la sostenibilidad en el turismo de República Dominicana?
Porque la actividad turística utiliza recursos naturales, genera impactos ambientales y depende de comunidades y destinos que deben conservar su atractivo. La sostenibilidad permite relacionar el crecimiento del sector con la protección de los recursos, la responsabilidad social y la continuidad de los beneficios turísticos.
¿Qué impacto tiene una certificación internacional en la reputación hotelera?
Aporta una validación basada en un estándar y en una revisión independiente. También comunica que el hotel ha documentado prácticas en varias áreas de gestión. No sustituye la publicación de resultados detallados ni garantiza por sí sola un desempeño perfecto, pero agrega información verificable sobre la operación.
Referencias
Bioscore Sustainability Certification – documento oficial
Certification Scheme – Bioscore
nota de prensa en jsonline.com
Ministerio de Medio Ambiente – hoja de ruta 2022
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